Conditions Générales de Vente (CGV)
23/05/2025
Le vendeur est la société Aurélie Andrès
SIRET : 52979628600027
E-mail : lily@farouche-bijoux.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Aurélie Andrès (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique majeure (ci-après “le Client”) souhaitant effectuer un achat sur le site internet farouche-bijoux.com (ci-après “le Site”).
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux de haute fantaisie conçus Aurélie Andrès. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les variations de couleur peuvent exister en fonction des écrans et de la lumière. La fabrication artisanale et l’utilisation de pierres naturelles peut également faire apparaître de légères différences de taille et de couleurs, rendant chaque bijou unique.
3. Prix
4. Commandes
Le Client peut passer commande sur le Site après avoir accepté les présentes CGV. La commande est définitive dès réception d’un email de confirmation. Aurélie Andrès se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés seront livrés dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’une boîte postale ou d’un hôtel. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. Aurélie Andrès ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison ou perte de colis imputable au transporteur.
Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco, comme indiqué avant la validation de la commande. Pour toute livraison à l’international, contacter Aurélie Andrès pour connaître les tarifs.
7. Droit de rétractation
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…). Les produits portés, abîmés ou salis ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, les bijoux réalisés sur mesure à la demande du client, personnalisés selon ses spécifications (choix de matériaux, dimensions spécifiques, etc.), ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande confirmée et la fabrication du bijou commencée, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché, conformément aux garanties légales prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
